Decisión
Qué solicitudes pueden avanzar automáticamente y cuáles requieren especialista.
Productividad documental
Más capacidad, menos tiempo de ciclo
Resultados reportados por BCG
- Productividad en flujos de crédito
- +50%
- Tiempo de procesamiento manual
- −70%
El desafío
Procesar documentos con rapidez y precisión, liberando capacidad para el trabajo que requiere criterio humano.
BCG reportó estos resultados en la transformación de operaciones de crédito de un banco europeo, junto con ciclos de aprobación de días a menos de 30 minutos en algunos casos.
Cómo opera
Flujo de trabajo · procesamiento de solicitudes
El caso publicado combina simplificación del proceso y GenAI. La automatización prepara y valida información, y deriva a revisión humana aquello que afecta riesgo, política o calidad.
- MapearMedir volumen, tiempos, retrabajo, causas de excepción y puntos de espera.
- RediseñarEliminar duplicados y aclarar requisitos antes de automatizar.
- AsistirExtraer datos con referencias al documento y reglas explícitas.
- SupervisarMedir precisión y tiempos por etapa; ajustar umbrales y escalar gradualmente.
Diseño de solución
De la recomendación a una decisión medible
Controles
Trazabilidad a la página de origen, umbrales de confianza, permisos y cola de excepciones.
Medición
Tiempo total y manual, tasa de corrección, errores, abandono y satisfacción.
El referente BCG describe un banco europeo y resultados de su transformación de operaciones de crédito: productividad superior al 50%, 70% menos procesamiento manual y ciclos de aprobación de días a menos de 30 minutos en algunos casos. El alcance combina rediseño, proceso y capacidades; no es una predicción para esta demo.
Las cifras reportadas pertenecen al contexto y alcance del caso enlazado. Los diagramas describen un flujo de referencia de Shirube; no representan una solución desplegada ni un resultado de cliente.